【原神】更新チェックが終わらない・・・、そんな時は?【スマートフォン版】

2020/10/26

原神

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こんにちは!当記事は、原神の起動トラブルについてです。

先日iPhone11で原神をダウンロードし起動しようとしたところ、更新チェックがいつまでも終わらない不具合が。

その後無事解決したので、その時解決した方法について記載していきます。

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更新チェックが終わらない…、バグ発生時について

バグ発生時状況についてですが、まず当環境はiPhone11、家のwifi環境下でのプレイです。

もともと原神はPC版でプレイしており、スマートフォン版もプレイしようとappストアからダウンロード、インストールを行いました。

インストール完了後、アプリを起動しIDとパスワードを入力。その後画面をタップして進めると、「更新チェック中です。」と画面下部に表示されたまま、進まなくなりました。

画面は動いていて、フリーズしているわけではありませんが、そのまま20分ぐらい待っても変わりませんでした。

原神の更新チェックが終わらない 画像

バグに遭遇した方はわかると思いますが上記画面で、道は進み続けますが進みません。

解決した後に撮ったスクショなので、「データロード準備」と表示されていますが、この場所に更新チェック中・・・と表示されます。

原神の更新チェックが終わらない時の解決方法は?

私の場合は、幸いにもアプリの再起動であっさり直りました

他に考えられる方法としては、

スマートフォン本体の再起動
原神のアプリの再インストール

上記の2つが考えられます。

原神はセーブデータがサーバーに保存されているので、アプリを再インストールしてもIDとパスワードがわかっていれば問題ありません。

これぐらいはデメリットなく簡単に試せるので、ここまで試すと良いでしょう。

これでも更新チェックが終わらない場合は、運営のサポートに相談しましょう。

原神の動作環境も確認

原神はスマートフォンの要求スペックが高めで、あまり昔のスマートフォンだと動作ません。

公式の対応デバイスとして、以下のように挙げられています。

●Apple対応デバイス
iPhone 8 Plus、iPhone X、iPhone XS、iPhone XS Max、iPhone XR、iPhone 11、iPhone 11 Pro、iPhone 11 Pro Max、iPhone SE(第2世代)、iPad Air(第3世代) iPad mini(第5世代)、iPad Pro(第2世代)12.9インチ、iPad Pro(第2世代)10.5インチ、iPad Pro(第3世代)11 インチ、iPad Pro (第3世代)12.9 インチ iPad Pro(第4世代)11 インチ、iPad Pro (第4世代)12.9 インチ
システム:iOS9.0以降
ストレージ:8GB以上の空き容量を要する
●最低デバイス
CPU:Arm v8a 64ビット
RAM:3GB
システム:Android 7.0及びそれ以上
ストレージ:8GB以上の空き容量を要する
●推奨デバイス
CPU:Snapdragon845、Kirin810及びそれ以上のCPUを搭載する機種
RAM:4GB以上
システム:Android 8.1及びそれ以上
ストレージ:8GB以上の空き容量を要する

原神は2020年にリリースされましたが、そのおよそ2~3年以内に発売されたスマートフォンが対応機種となっています。

物持ちの良い方では、それより古い機種の携帯を使っているかもしれませんが、そういった場合は対応機種からはずれているかもしれません。

対応機種以下のスペックでエラーが発生する場合は、機種の問題も考えられるため、スマートフォンの機種更新や、PS4やPCなど別のプラットフォームでのプレイも考えるべきかもしれません。

まとめ

原神で更新チェックが終わらないバグに遭遇してしまったら、以下のような対応を試してみましょう。

原神のアプリの再起動
スマートフォン本体の再起動
原神のアプリの再インストール

以上でも解決しない場合は、原神のサポートへ連絡してみましょう。


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自己紹介


とっぽ
高校で調理師科を卒業し、調理師免許を取得。管理栄養士学科を卒業し、管理栄養士免許・栄養教諭一種免許を取得しました。現在は都内某所の施設に勤務しています!どうぞよろしくお願い致します。

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